Hoe kan ik een artikel retourneren?

Wanneer een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, unt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. U kunt zelf een vervoerder kiezen en dient zelf zorg te dragen voor het aanmaken van het verzendlabel. De terugbetaling dient door ons binnen 14 dagen te geschieden.

 

Stap  1:

Zorg dat ieder artikel in je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
- De leverdatum van het artikel is maximaal 14 dagen geleden.
- Het artikel zit in de originele verpakking zoals je het van ons ontvangen hebt.

- Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Stap 2:

Adresseer de retourzending aan:

Sjer candles

Berkeindje 7B

5715RD Lierop

 

Stuur je zending naar ons retouradres en niet naar een pakketpunt.

 

Stap 3:

Kies een pakketdienst naar keuze. U verzorgt en betaalt zelf een retourlabel.
Bewaar je verzendbewijs tot u van ons een retourbevestiging hebt ontvangen waaruit blijkt dat het pakket bij ons is aangekomen.

 

Stap 4:

Wanneer uw retourzending door ons is ontvangen, wordt deze zo spoedig mogelijk, echter uiterlijk binnen twee weken, verwerkt. U ontvangt een e-mail wanneer uw retourzending verwerkt is.