- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die op de website van Sjer candles te koop zijn.

- Door een bestelling te plaatsen bij Sjer candles gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

- De prijzen die vermeld staan op de website zijn exclusief verzendkosten.

- Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk afgebeeld en beschreven. Toch kunnen er kleine afwijkingen zijn bij jouw bestelling in kleur, vorm of maat. 

- Betalingen moeten worden gedaan met de betaalmethoden die op de website zijn vermeld.

- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling en de totale kosten.

- De levering vind plaats op het adres wat u heeft opgegeven. 

- Tijdens het bestelproces worden de verzendkosten afzonderlijk aangegeven. 

- U heeft het recht om binnen 14 dagen het product terug te sturen indien voldaan wordt aan onderstaande punten:

- Om gebruik te maken van het retourbeleid, dient u ons via een e-mail op de hoogte te stellen.

- De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

- Wij streven naar kwaliteit en zorg in al onze producten. Mocht je bestelling beschadigd aankomen of niet aan je verwachting voldoen, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op met een omschrijving en een foto van het probleem. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. 

- Onze kaarsen zijn met zorg handgemaakt. Gebruik kaarsen altijd op een stabiele, hittebestendige ondergrond en laat ze nooit onbeheerd branden. Houd ze buiten bereik van kinderen en huisdieren.

- Sjercandles is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onjuist gebruik van onze producten of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies.